芦屋市立図書館について
- Q図書館はどこにありますか。
- A「アクセス」をご覧ください。
- Q図書館はいつ開いていますか。
- A「施設案内」をご覧ください。
- Q駐車場はありますか。
- A図書館本館には46台分の駐車場があります。文化ゾーン（芦屋市立図書館、谷崎潤一郎記念館、芦屋市立美術博物館）をご利用の方は1時間無料となります。館内機械にて、割引処理を行ってください。分室には駐車場はありません。
館内施設について
- Q図書館に電源はありますか。
- A図書館本館にございます「閲覧室」の各席にあります。「閲覧席」は中学生以上の方がご利用いただけます。
- Q自習室はありますか。
- A図書館に自習室はございません。芦屋市内の公共施設（上宮川文化センター
、こども家庭・保健センター ）に自習室がございますので、そちらをご利用ください。
- QWi-Fiはありますか？
- A本館では芦屋市の無料公衆無線LAN「Ashiya Free Wi-Fi」をご利用いただけます。ご利用には認証が必要です。Ashiya Free Wi-Fiのページ をご覧ください。
- Q飲食できる場所はありますか。
- A図書館本館2階にございます「リフレッシュルーム」でのみ飲食可能です。
- Q図書館にコピー機はありますか？
- Aコピー機が、本館1階参考資料室の入口にございます。詳しくは、「複写サービス（本館のみ）」をご覧ください。
- Q図書館にインターネットを閲覧できるパソコンはありますか。
- A本館にインターネット検索用の端末を2台用意しています。利用時間はおひとり30分までとなっています。
- Q授乳室やおむつ交換をできる場所はありますか。
- A図書館本館1階に「赤ちゃんの駅」がございます。「赤ちゃんの駅」についての詳細は、こちら をご覧ください。
図書貸出券について
- Qカードを作るときに必要なものはありますか？何歳から作れますか？
- A0歳から作成できます。利用登録方法は「図書貸出券について」をご覧ください。
- Q転居、進学、退職して利用資格がなくなりました。
- A速やかに図書貸出券をご返却ください。その際、借りている資料がないことをご確認ください。
- Q有効期限内の図書貸出券を汚損しました。
- A汚損等で使用に耐えない（バーコードが読み取れない）場合、即再発行いたします。図書館窓口へお申し出ください。
- Q名前が変わりました。
- A住所や連絡先等の変更があった場合、本人確認書類をお持ちの上、図書館窓口にお申し付けください。登録情報変更の手続きを行います。
- Q図書貸出券をなくしてしまいました。
- A図書貸出券を紛失した際は、速やかに図書館窓口に届け出てください。詳しくは「紛失・再発行」をご覧ください。
貸出、返却について
- Q返却ポストはどこにありますか。
- A「資料を返す」をご覧ください。
- Q団体で借りることはできますか。
- A「学校／団体の方へ」をご覧ください。
- Q何冊まで、何日借りられますか。
- A期限内で読める冊数だけ借りることができます。貸出期間は2週間です。
- Q借りた図書館でないと返せないですか。
- A芦屋市内の図書館・分室・協力館で借りた資料であれば、どこにでも返却できますが、一部紙芝居や大型の絵本などは指定の窓口で返却する必要があります。詳しくは窓口までお問い合わせください。
- Q借出券を忘れたら借りられませんか。
- Aご利用いただけます。カウンターの職員にお申し出ください。
- Q貸出期間の延長はできますか。
- A「資料を借りる」をご覧ください。
- Q図書館が閉まっているときにも返せますか。
- A本や雑誌は、閉館時は各図書館の返却ポストにお返しいただけます。詳しくは「資料を返す」をご確認ください。
- Q借りた本を破損・汚損してしまいました。どうすればいいですか？
- A資料の破損・汚損があった場合は、速やかに窓口までお申し出ください。ご自身で修理はしないでください。
- Q借りた本を紛失してしまいました。どうすればいいですか？
- A速やかに窓口までお申し出ください。
- Q予約本の受取館を変更することはできますか？
- A予約の順番を待っている期間は、マイポータルの「予約変更」からご自身で変更できます。変更できない場合は、既に最初に設定した受取館にて図書がご用意ができている可能性があります。その場合は、お手数ですが最初に設定した受取館までご連絡ください。
- Q雑誌は借りることは出来ますか？
- A最新号は館内での閲覧のみとなりますが、バックナンバーはお借りいただくことができます。雑誌一覧はこちら をご覧ください。
資料の予約・お探しについて
- Q予約・リクエストの申込みは何冊までですか。
- A「資料の予約・リクエスト」をご覧ください。
- Q予約の連絡方法をメールに設定していますが、メールが届きません。
- Aセキュリティ設定や迷惑メール対策等で、メールが正しく届かない場合がございます。お手数をおかけしますが、図書館からの予約連絡メール受信できるよう、 以下のドメインの迷惑メール設定の解除、または受信設定をしていただくようお願いいたします。
Q-chan＠ik.licsre-saas.jp ※こちらのアドレスは送信専用となっております
- Q他市にある資料を読みたいのですが。
- A相互協力資料としてお取り寄せできる場合がございますので、図書館窓口までご相談ください。
イベントについて
- Qえほんの会・おはなしの会はいつやっていますか？年齢制限はありますか？
- A毎週土曜日の午後2時から開催しています。対象は小学生以上です。詳しくは、「イベント一覧」をご覧ください。
WEBサービスについて
- Qパスワードを忘れてしまいました。
- A「新規パスワード登録・変更」 からパスワード変更の手続きを行ってください。
その他
- Q本を寄贈することはできますか。
- A資料の寄贈について多くの問い合わせをいただいておりますが、資料を収蔵できる場所に限界があるため、郷土資料や予約の多い本のみお受けしています。寄贈後の取り扱いは、（受入れるかどうか、所蔵した場合の本の排架場所等）図書館に一任していただきます。
- Q図書館の館内を写真撮影したいのですが。
- A図書館では、利用者のプライバシー保護の観点から、原則、館内での写真及び動画の撮影を禁止しています。
なお、学校の課題や研究等で、撮影が必要な場合は、撮影を希望される図書館に事前にご相談ください。
- Q学校や大学の課題で司書にインタビューをしたいのですが。
- A事前に図書館までご連絡ください。日程を調整いたします。
